CRM解决方案
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庆丰裕医药CRM介绍

庆丰裕医药CRM是医药行业电商结局方案的核心,是以客户为主要管理对象,基于客户生命周期的发生、发展,以“一对一营销”和“精细营销”的方法,庆丰裕医药CRM帮助医药企业建立“以客户为中心”的经营理念、组织模式、业务规则及评估体系,全方面提升企业竞争力。

全方位医药大数据分析

庆丰裕医药CRM全面记录会员购药记录,偏好等行为指标,RFM模型有效量化客户价值,一目了然看到统计结果。为参考决策做出科学依据。 庆丰裕RFM模型是衡量客户价值和客户创利能力的重要工具和手段。在众多的客户关系管理(CRM)的分析模式中,RFM模型是被广泛提到的,通过一个客户的近期购买行为、购买的总体频率以及花了多少钱3项指标来描述该客户的价值状况。

客户特征透析

庆丰裕医药CRM全方面管理医药客户、客户联系人信息、交往记录信息等,迅速捕捉意向客户及销售机会,有效避免机会遗失。

精细化客户管理

强化对客户的各阶段跟踪,关照客户购物每个环节,对意向客户进行评估,提升客户体验。

医药销售数据分析可视化

庆丰裕医药CRM完整记录每次与客户联系的具体内容,随时调用查询历史信息,实时掌控销售人员状态和工作绩效。